Napoleón I Bonaparte, militar y gobernante francés (1769-1821)
La batalla de Waterloo, óleo de William Sadler
En la batalla por el cliente, en ocasiones los detalles son los que deciden la victoria.
En muchas ocasiones los clientes (recuerda, que tu también eres cliente) no tienen claro por cual decidirse de los distintos proveedores consultados, debido a la similitud de ofertas, por lo que tanto si tienes un elemento diferenciador, como si no, mi recomendación es que cuides todos los detalles: la información del servicio/producto que das, el formato cómo la das, cómo lo presentas, facilidades de pago, etc. Ya que cualquier detalle de estos puede hacer que seas tu quien gane esa batalla.